AVISO DE PRIVACIDAD

Sockcery con domicilio en avenida Periférico Sur 4118, colonia Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Obregón, c.p. 01900, en la entidad de Ciudad de México, país México, y portal de internet https://sockcery.com/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, entre otros
• Procesar pedidos, compras, devoluciones, cambios físicos y/o sustitución de mercancía de acuerdo con los términos y condiciones de Sockcery.com
• Ofrecerle diversas opciones de pago para que adquiera los productos que desea comprar
• Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado y/o llevar a cabo la recolección de la mercancía, en caso de devolución;
• Procesar pagos y/o reembolsos según aplique de acuerdo con los términos y condiciones de com
• Verificar que usted haya recibido la mercancía que solicitó
• Otorgarle beneficios y descuentos
• Emitir la factura correspondiente a su compra, en su caso
• Llevar un histórico sobre sus compras y uso de nuestros servicios
• Crear su cuenta en com
• Identificar actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención eIdentificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable
• Realizar investigaciones internas y cumplir con políticas y procesos internos
• Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesariaspara el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: 

Correo electrónico: sockcerysales@sockcery.com 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos patrimoniales y/o financieros 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Con relación a las transferencias que requieren su consentimiento, si usted después de leer este aviso de privacidad no manifiestasu negativa para que las mismas se lleven a cabo, entenderemos que nos lo ha otorgado. Ponemos a su disposición el siguiente mecanismo para que, en su caso, nos pueda comunicar su negativa para que dichas transferencias se realicen: 

correo electrónico sockcerysales@sockcery.com 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada,sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que lamisma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para finesespecíficos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: 

Correo electrónico a sockcerysales@sockcery.com 

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Usted deberá completar todos los datos indicados en el formulario acompañado de una identificación oficial

1. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Usted deberá enviar un correo electrónico a la dirección indicada donde se le atenderá en tiempo y forma, y se le proporcionará unaSolicitud para Ejercicio de Derechos ARCO (“Solicitud”) para que usted pueda ejercer su derecho

1. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Se le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

1. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Vía correo electrónico.

1. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? En medios electrónicos

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento Legal
2. Domicilio: calle Colima 161, colonia Roma Norte, ciudad Ciudad de México, municipio o delegación Cuauhtémoc, 06700, en la entidad de Ciudad de México, país México.
3. Correo electrónico: sockcerysales@sockcery.com 

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: A través del correo electrónico: sockcerysales@sockcery.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: 

Correo electrónico: sockcerysales@sockcery.com 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? 

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Vía correo electrónico: sockcerysales@sockcery.com

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Sockcery utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas, incluyendo suexperiencia cuando navega por dichos sitios o usa nuestra red. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies, que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. En nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de cookies,web beacons y otras tecnologías de rastreo, propias y de terceros que nos permiten cumplir con las finalidades informadas enel presente Aviso de Privacidad

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión

Región en la que se encuentra el usuario Publicidad revisada por un usuario

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar eluso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza para acceder a nuestros sitios web..

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Por medio de sockcery.com.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Por medio de sockcery.com

Última actualización: 26/02/2024